Lo que nos preguntan todos los días.

No. Acomtic es canal de venta autorizado de los operadores mayoristas de Colombia: Ufinet, Internexa, Media Commerce y Azteca. La red, la capacidad y el respaldo técnico son de ellos. Nosotros te ayudamos a elegir cuál le conviene a tu red y te acompañamos en la negociación y en la activación. No somos integradores ni revendedores.

Con el operador. Acomtic no se mete en el papel: comparamos las opciones, negociamos y acompañamos la activación, pero la relación contractual queda entre tu ISP y el operador que elijas.

Acompañamos ISP en todo el país; la sede está en Bogotá y atendemos de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm. Dónde hay servicio disponible depende de la red de cada operador, y eso se consulta municipio por municipio en el verificador de cobertura.

Para el ISP, acudir a nosotros no tiene costo adicional: somos canal autorizado de los operadores. Lo que cuesta es el servicio que contrates, y eso depende de la capacidad, del municipio, de la última milla disponible y de si necesitas redundancia. Por eso no publicamos cifras en el sitio: cada caso se cotiza con el operador.

Eso lo define el operador con el que firmes, porque el contrato es con él: cada uno tiene sus condiciones de facturación y de permanencia. Nosotros te las explicamos y las comparamos antes de que firmes, para que no te enteres después.

Depende del operador y del municipio: no hay un tiempo fijo, y no te vamos a prometer uno. Lo que sí hacemos es empujar el proceso y mantenerte al tanto de en qué va, en vez de dejarte esperando sin noticias.

No, no hay mínimos. Trabajamos igual con un ISP consolidado que con uno que apenas está arrancando; lo que cambia es qué solución le conviene a cada uno.

En el verificador de cobertura de la página de inicio: eliges departamento y municipio y te decimos en el momento si hay operadores con presencia confirmada ahí, y cuántos. Nunca mostramos cuál es cuál. Si todavía no hay cobertura, cuéntanos igual: la red crece y hay alternativas de transporte.

Sí, con Sato, y sin montar cabecera propia. Sato es el operador de televisión por suscripción: factura a los abonados a través de tu ISP y responde ante el MinTIC y ante las programadoras. Tú sumas TV a tu portafolio sin cargar con esa responsabilidad.

Sí, con Finetco. La infraestructura ya está lista, así que no tienes que comprar red ni plataforma: vendes con tu marca y empaquetas hogar más móvil en una sola factura.

Es el NOC propio de Acomtic: monitoreo, rescate y evolución de tu red, con auditorías, migración a IPv6, seguridad y redundancia. Es el único servicio que prestamos directo —todo lo demás es de los operadores— y el alcance se arma a la medida de cada red.

Validamos que tu producto encaje en el mercado ISP, buscamos los operadores a los que de verdad les sirve, confirmamos que tengan la necesidad y llevamos la negociación hasta el sí. El contrato lo firmas tú, directo con el ISP, y la relación queda a tu nombre.